Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é Manuel António Macedo, Sociedade Unipessoal, Lda., NIPC 516752375, com sede na Rua Além Rio, n.º 40, 4760-075 Gavião, Vila Nova de Famalicão, que utiliza a marca Climatização Macedo. O estabelecimento comercial situa-se na Avenida Narciso Ferreira, n.º 43, 4760-105 Vila Nova de Famalicão. Para questões sobre dados pessoais, contacte geral@climatizacaomacedo.com ou 912 028 043.

Dados recolhidos e finalidades

O formulário recolhe o nome, o telefone, o serviço selecionado e a mensagem que o utilizador decida fornecer. Estes dados são utilizados para responder ao pedido, esclarecer dúvidas e preparar uma proposta. Evite incluir dados sensíveis na mensagem.

O alojamento e os serviços de segurança podem tratar dados técnicos, como o endereço IP e informações do pedido, para disponibilizar e proteger o website.

Fundamentos do tratamento

Os pedidos de informação ou orçamento são tratados para realizar diligências pré-contratuais a pedido do titular. A segurança técnica do website pode assentar no interesse legítimo de garantir o seu funcionamento, respeitando os direitos dos utilizadores. Obrigações legais poderão justificar tratamentos adicionais quando existir uma relação contratual.

O mapa incorporado de um fornecedor externo só será carregado após consentimento para essa funcionalidade. A escolha pode ser alterada em “Gerir cookies”. O consentimento para o mapa não é condição para enviar o formulário.

Destinatários e fornecedores

A empresa utiliza a Netlify para alojamento e processamento técnico dos formulários, com apoio técnico da Bioma Design. O acesso aos dados deve ficar limitado às pessoas e fornecedores que necessitam deles para prestar o serviço e sujeitos às obrigações aplicáveis.

Ao autorizar a apresentação do mapa, o navegador estabelece uma ligação à Google, que pode tratar dados técnicos de acordo com a sua Política de Privacidade. Os links para WhatsApp, Instagram e outras plataformas externas estão sujeitos às políticas dos respetivos fornecedores.

Se um fornecedor tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, aplicam-se as salvaguardas previstas no RGPD, incluindo, quando aplicável, decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo. Para pedir informações sobre as garantias aplicáveis, contacte geral@climatizacaomacedo.com.

Conservação

Os pedidos que não resultem numa relação contratual são conservados até 12 meses após o último contacto, salvo necessidade justificada de conservação para exercer ou defender direitos.

Quando o pedido resultar numa relação contratual, os dados necessários são conservados durante a relação e pelos prazos legalmente aplicáveis. Dados tratados por obrigações fiscais ou outras obrigações legais seguem os respetivos prazos legais.

Direitos dos titulares

Nos termos aplicáveis, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade dos seus dados. Pode retirar o consentimento para funcionalidades opcionais a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Os pedidos devem ser enviados para geral@climatizacaomacedo.com. Poderá ser solicitada informação proporcional para confirmar a identidade. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, em https://www.cnpd.pt/.

Segurança e atualizações

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas ao tratamento. O website utiliza HTTPS. Esta política será atualizada quando as finalidades, os fornecedores ou as funcionalidades mudarem.